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¿No Recibiste el Correo con tu Licencia? Aquí te Explicamos Qué Hacer

Nuestro sistema envía automáticamente tu clave de licencia, enlace de descarga, recibo e instrucciones de instalación a los pocos segundos de completar tu compra. Si no lo has recibido, no te preocupes — aquí tienes cómo resolverlo rápidamente.

✅ Paso 1: Revisa Todas tus Carpetas de Correo

El correo se envía en minutos con el asunto:
“Rey Licencias”

Por favor revisa:

  • Carpeta de Spam o Correo no deseado

  • Pestaña de Promociones (especialmente en Gmail)

  • Carpeta de Papelera o Archivados

También prueba buscando por:

  • “Rey Licencias”

  • “Clave de licencia”

  • El nombre del producto que compraste


✅ Paso 2: Verifica que tu Correo se Ingresó Correctamente

Si cometiste un error al escribir tu correo en el pedido, podemos ayudarte.

📦 Revisa tu confirmación de pago o extracto bancario para ver la fecha exacta y el producto adquirido.
Luego contáctanos y localizaremos manualmente tu licencia para reenviártela.


✅ Paso 3: Contáctanos para Reenviar tu Licencia

Si aún no encuentras el correo, escríbenos — te lo reenviaremos sin costo alguno.

📩 Email: [email protected]

Incluye la siguiente información:

  • Tu nombre completo

  • El correo electrónico usado en la compra

  • La fecha aproximada de compra

  • El producto adquirido (ejemplo: Office 2021, Windows 11 Pro)

Normalmente respondemos en pocos minutos.


🔁 ¿Necesitas un Nuevo Enlace de Descarga?

Avísanos — lo incluiremos en el correo junto con tu clave de licencia y las instrucciones completas de instalación.


💡 Consejo:

Una vez que recibas tu correo de licencia, guárdalo o márcalo como favorito para futuras reinstalaciones o soporte.

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