Si tu PC se congela durante la instalación de Windows — ya sea en la pantalla del logo, durante la copia de archivos o mientras se configuran los dispositivos — puede ser frustrante, pero generalmente se debe a un problema simple de compatibilidad o hardware.
Escenarios comunes donde ocurre el congelamiento
Atascado en “Preparando archivos para la instalación”
Congelamiento al 0%, 64% o 100% durante la instalación
El sistema se reinicia y se queda en “Un momento…” o pantalla negra
La PC queda completamente sin respuesta (el mouse/teclado no funcionan)
Cómo solucionarlo
1. Espera — Puede que no esté congelado
Algunos pasos (especialmente al 100%) pueden tardar entre 15 y 45 minutos dependiendo del sistema. Si la luz del disco parpadea o escuchas actividad, dale tiempo antes de asumir que está atascado.
2. Desconecta todos los dispositivos innecesarios
Desconecta:
Memorias USB (excepto la del instalador)
Impresoras, discos duros externos
Dongles de Wi-Fi, receptores de teclado inalámbrico, etc.
Luego reinicia la instalación.
3. Recrea el instalador usando la herramienta oficial
Los instaladores corruptos o desactualizados causan muchos problemas de congelamiento.
Usa la Herramienta de Creación de Medios oficial:
Recrea tu USB en una memoria de 8GB o más (preferiblemente USB 2.0)
4. Cambia de puerto USB (usa USB 2.0 en lugar de 3.0)
Si estás instalando desde un USB:
Usa un puerto USB 2.0 — suelen ser más estables durante la instalación
Evita usar hubs USB o puertos frontales si estás en un escritorio
5. Restablece la BIOS a valores predeterminados o actualiza (Avanzado)
Si aún estás atascado:
Ingresa al BIOS/UEFI (generalmente DEL, F2 o ESC al iniciar)
Restablece la configuración a Default/Optimized Defaults
Si está disponible, desactiva Secure Boot y habilita modo AHCI
Si tu PC es más antigua, una actualización de BIOS del fabricante puede mejorar la estabilidad de la instalación.
¿Aún se congela?
Envíanos:
Una foto de la pantalla donde se congela
Modelo de tu PC o placa madre
La versión de Windows que estás instalando
Envíalo a ayuda@reylicencias.com y te ayudaremos a solucionar el problema o a sugerir un método alternativo de instalación.
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