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title: "Cómo reparar la herramienta de Windows que no se abre (para usuarios de Windows 7 y 8)"
description: "Si estás intentando actualizar tu computadora de Windows 7 u 8 a Windows 10 y la herramienta de actualización no se abre — ¡no te preocupes!"
url: https://ayuda.reylicencias.com/es/articles/42-como-reparar-la-herramienta-de-windows-que-no-se-abre-para-usuarios-de-windows-7-y-8
collection: "Solución de problemas de Windows"
updated: 2025-08-22
language: es
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# Cómo reparar la herramienta de Windows que no se abre (para usuarios de Windows 7 y 8)

Si estás intentando actualizar tu computadora de Windows 7 u 8 a Windows 10 y la herramienta de actualización no se abre — ¡no te preocupes!

Esto ocurre porque a tu computadora más antigua le faltan unas “configuraciones de seguridad” que las herramientas más nuevas necesitan para funcionar.

Te guiaremos paso a paso, como una receta de cocina. Solo sigue lentamente y lo arreglaremos juntos 😊

* * *

✅ **Lo que vamos a hacer:**

-   Activar una configuración en tu computadora para que la herramienta de actualización pueda comunicarse con Microsoft
    
-   Eliminar algunos archivos de actualización viejos (¡esto no borrará tus cosas!)
    
-   Reiniciar la computadora
    
-   Probar la herramienta de actualización de nuevo
    

* * *

🧰 **Paso 1: Abre el “Editor del Registro”**

Piensa en esto como un bloc de notas especial donde Windows guarda sus reglas.

-   Haz clic en el botón Inicio
    
-   En el cuadro de búsqueda, escribe: **regedit**
    
-   Presiona **Enter** en tu teclado
    
-   Si aparece una ventana pidiendo permiso, haz clic en **Sí**
    

* * *

🧩 **Paso 2: Activa la configuración correcta**

Esto puede sonar complicado, pero hazlo despacio:

-   En la ventana que se abrió (llamada **Editor del Registro**), mira el lado izquierdo — son como carpetas.
    
-   Haz doble clic en las carpetas en este orden:
    

```javascript
HKEY_LOCAL_MACHINE  
 └── SOFTWARE  
     └── Microsoft  
         └── Windows  
             └── CurrentVersion  
                 └── Internet Settings  
                     └── WinHttp
```

-   Haz clic derecho en **WinHttp**, luego elige **Nuevo > Valor de DWORD (32 bits)**
    
-   Nómbralo: **DefaultSecureProtocols**
    
-   Haz doble clic en lo que acabas de crear e ingresa este número: **A00**
    
-   Haz clic en **Aceptar** y cierra la ventana
    

¡Listo! Acabamos de ayudar a tu computadora a entender las nuevas reglas de seguridad.

* * *

🧹 **Paso 3: Limpia los archivos viejos de actualización**

-   En tu teclado, presiona **Windows + R** (mantén presionada la tecla ⊞ Windows y pulsa **R**)
    
-   Aparecerá una caja. Escribe ahí:
    

```javascript
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
```

-   Presiona **Enter**
    
-   Se abrirá una carpeta — presiona **Ctrl + A** para seleccionar todo, luego clic derecho > **Eliminar**
    
-   Di “Sí” a cualquier pregunta que aparezca
    

Esto borra archivos sobrantes que tu computadora ya no necesita.

* * *

🔄 **Paso 4: Reinicia la computadora**

Haz clic en **Inicio > Reiniciar** y espera a que tu PC vuelva a encenderse.

* * *

🚀 **Paso 5: Prueba la herramienta nuevamente**

Ahora haz doble clic en el archivo que descargaste antes — la herramienta de actualización a Windows 10 (puede llamarse **MediaCreationTool.exe**).

Si lo pide, haz clic derecho sobre el archivo y selecciona **Ejecutar como administrador**.

Esta vez, debería abrirse y funcionar correctamente 🎉

* * *

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Envíanos un correo a **ayuda@reylicencias.com** o haz clic en el globito de chat en la parte inferior derecha de nuestro sitio web — nuestro equipo te guiará.