Este problema es común y generalmente se puede resolver rápidamente.
Office puede pedir reactivación debido a:
Una actualización reciente de Windows o reinstalación del sistema.
Haber iniciado sesión en Office con una cuenta distinta de Microsoft.
Un desajuste entre la versión instalada y tu licencia (ejemplo: Office 2021 vs Microsoft 365 Apps).
Archivos de activación corruptos o faltantes.
1. Reinicia tu PC
Antes de probar otras opciones, simplemente reinicia tu computadora.
Muchas veces, un reinicio recarga el estado de activación y soluciona el problema al instante.
2. Verifica que estás usando la versión correcta
Ve a Panel de Control > Programas > Programas y características.
Confirma que la versión instalada coincida con tu licencia (ejemplo: Office 2021 vs Microsoft 365 Apps).
3. Cierra sesión en todas las cuentas de Microsoft en Office
Abre cualquier app de Office → Archivo > Cuenta.
Cierra sesión en todas las cuentas.
Cierra la aplicación, vuelve a abrirla y comprueba si desapareció el mensaje.
4. Ingresa nuevamente tu clave de producto
Ve a Archivo > Cuenta > Cambiar clave de producto.
Ingresa la clave que recibiste de nosotros.
5. Repara la instalación de Office
Ve a Panel de Control > Programas > Microsoft Office > Cambiar > Reparación rápida.
Si la reparación rápida no funciona, selecciona Reparación en línea.
Contáctanos con la siguiente información:
Tu número de pedido.
Una captura de pantalla del error.
La versión de Office que tienes instalada.
Te ayudaremos a reactivar tu Office o, si es necesario, a proporcionarte una clave de reemplazo.
